TT Talk: Кражи грузов и внутренняя угроза

В современном мире ландшафт рисков для бизнеса значительно изменился. Одной из самых коварных и труднопредсказуемых угроз остаётся внутренняя угроза, исходящая от сотрудников самой компании. В этой статье рассматривается суть внутренних угроз, их последствия для бизнеса, типовые сценарии, а также эффективные стратегии снижения рисков.

Надёжность цепочек поставок имеет ключевое значение для стабильного функционирования мировой торговли. Однако всё чаще организованные преступные группы проникают в логистическую инфраструктуру, создавая серьёзные вызовы как для бизнеса, так и для правоохранительных органов. Преступники используют уязвимости логистических процессов, часто прибегая к помощи сотрудников логистических компаний. Такие действия не только подрывают легальную торговлю, но и ведут к значительным финансовым потерям и репутационному ущербу. В статье рассматриваются механизмы внутренних угроз и предлагаются стратегические меры для повышения устойчивости цепочек поставок к подобным рискам.

Что такое внутренняя угроза

Под внутренней угрозой понимается риск, исходящий от людей, имеющих доступ к конфиденциальной информации, системам или физическим объектам. Это могут быть штатные или временные сотрудники, подрядчики, а также партнёры по бизнесу. Внутренние угрозы делятся на умышленные и неумышленные: злонамеренные действия совершаются ради личной выгоды или по идеологическим причинам, а неумышленные происходят по неосторожности или из-за недостаточной осведомлённости.

Осознание риска

Психологические сложно признать, что надёжный сотрудник может вступить в сговор со злоумышленниками. В логистических коллективах часто складывается атмосфера взаимного доверия и сплочённости, что создаёт ложное ощущение защищённости. Тем не менее, у любого сотрудника может быть своя слабая точка, которую преступники способны использовать.

Члены организованных группировок действуют как опытные «рекрутеры», но только ищут они не сильные, а слабые стороны — финансовые трудности, личные проблемы, эмоциональную неустойчивость. Они могут использовать шантаж, запугивание или манипуляции. Иногда достаточно одного «маленького» поступка — передать информацию о грузоперевозке, — чтобы сотрудник оказался в ловушке. Преступники потом используют этот факт как рычаг для вовлечения в более серьёзные действия. При этом сами инсайдеры редко получают какую-либо реальную выгоду.

Как защититься от внутренних угроз

Хотя инсайдеры могут быть напрямую вовлечены в хищения, чаще всего их ценность определяется доступом к внутренней информации. Это могут быть данные о запасах, маршрутах, графиках загрузки, а также записи видеонаблюдения. Именно поэтому компания должна регулярно пересматривать уровни системного доступа: зачастую права доступа расширяются со временем «для удобства», при этом забывается о безопасности.

Разделение доступа между складским и транспортным сегментами бизнеса создаёт дополнительный барьер для утечек. Также важно проводить углублённую проверку новых сотрудников, особенно на объектах с повышенным уровнем риска: складах табачной продукции, алкоголя и потребительской электроники. Отдельного внимания требуют временные сотрудники от агентств — они чаще меняют места работы, владеют большим объемом информации и представляют собой особенно ценный ресурс для преступных структур.

Коммуникация как способ снижения риска

Как и во многих аспектах операционного управления, лидерство и прозрачная коммуникация — ключ к минимизации риска инсайдерского сговора. Руководителям важно знать своих сотрудников лично. Человек, испытывающий финансовые трудности, потенциально более уязвим, поэтому поддержка уязвимых сотрудников — это не только проявление заботы, но и защита бизнеса.

Политика информирования о нарушениях также должна быть частью корпоративной культуры. Однако она будет эффективной только при наличии доверия между руководством и персоналом. Сотрудник, который не верит, что с его сообщением обойдутся бережно, вряд ли решится говорить. Формирование доверия возможно только при открытом разговоре о рисках, связанных с вовлечением в преступную деятельность. Преступники действуют через изоляцию и запугивание, внушая работникам чувство безысходности. Противостоять этому можно, открыто поднимая тему и предлагая поддержку, защиту и даже амнистию тем, кто готов выйти из этого круга. Некоторые сотрудники, уже попавшие под шантаж, не видят выхода. Грамотный руководитель может помочь им сделать этот шаг, показав, что выход действительно существует.

Выводы

Внутренние угрозы представляют серьёзный вызов для компаний, но при комплексном понимании риска и применении грамотных стратегий противодействия бизнес может эффективно защищать себя. Формирование позитивной культуры безопасности, просвещение сотрудников и внедрение чётких механизмов контроля снижают вероятность возникновения внутренних угроз и помогает сохранить устойчивость логистических процессов.

Автор: Майк Ярвуд
Источник: ТТ Клуб